.RU

Глава 4. Управление обновлениями (инновациями) в - Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук


Глава 4. Управление обновлениями (инновациями) в

маркетинговой концепции устойчивого развития социальных эколого-экономических систем

^ 4.1. Раскрытие сущности и логики управления обновлениями

в социальных эколого-экономических системах

Принцип обновления (инноваций) означает, что в условиях

динамичной среды продолжительность жизненных циклов товаров

сокращается и предприятие, нацеленное на развитие, это не должно застать

врасплох. Иначе говоря, предприятие должно постоянно оценивать свою

у деятельность, принимая решения о прекращении выпуска товаров,

1 совершенствовании "стареющих" товаров, запуске новых товаров. Эти

решения важны для развития предприятия. Реализация этих решений

затрагивает не только маркетинговые службы, но и другие службы.

Поэтому системное управление нововведениями - это естественный путь к

развитию.

Предприятие, нацеленное на развитие, должно концентрировать внимание не только на экономичности (относительной эффективности), а на результативности и абсолютной эффективности, которые означают прогресссивное осуществление стратегического курса, в отличие от тактического курса использования ресурсов, когда он может быть ориентирован на экономичность, то есть на сравнительную эффективность функционирования социально-экономических систем.

Обновление, нововведения, инновации понятия очень близкие и часто используются как синонимы. Здесь, как и во многих других областях науки, нет единого мнения специалистов по поводу понятийного аппарата. Поэтому нам пришлось изучить, обосновать и уточнить отдельные положения применяемого в данном направлении понятийного аппарата.

237

Впервые понятие "innovation" появилось в научных исследованиях зарубежных культурологов еще в XIX веке. Но до сих пор оно вызывает неоднозначные толкования в науке. При этом расхождения в основном

Щ касаются сущности понятий.

Так, в одной группе ученых сложилось устойчивое мнение, что инновация (нововведения) есть результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание и распространение новых видов изделий, технологий, организационных форм [111, 144, 167]. Как видно из

I направленности результата (цели) данная точка зрения отражает

производственную концепцию.

^ Другая группа ученых видит в инновациях процесс изменений

^ I в продукте, технике, технологии. Последовательность этапов, реализующих
£ происходящее изменение, трактуется как инновационный процесс, а

II обновление или новшество рассматривается ими как материальный
результат данного процесса [80,172, 173,174].

Таким образом, независимо от взглядов рассмотренных групп ученых сущность данных явлений изменения или результат есть тоже самое, что и сущность развития. Важнейшим элементом данного

I понятийного аппарата в этом научном направлении является конечная

\| цель: на что направлен результат или изменения!

В соответствии с уточненным нами общенаучным принципом

j "Соответствую частично, однако должен, хочу и обязательно стану лучше",

имеющим социальную направленность и определяющим развитие нашего объекта исследования (предприятия), а также в соответствии с важнейшим принципом маркетологии - принципом "человекосбережения", хотелось бы придать рассматриваемому процессу однонаправленное движение в сторону механизма социального, "человекосберегающего". Именно это

238

должно реализовываться в маркетинговой концепции развития предприятия.

Поэтому, под инновацией нами понимается изменение в продукте, технике, технологии, которое материализуя новые научные знания, формирует новый способ удовлетворения традиционных потребностей или создает новые потребности.

В предложенном нами определении мы хотели бы подчеркнуть, что абсолютно новые товары - это как раз такие, которые направлены на удовлетворение не существовавших ранее потребностей. А предприятие -социальная эколого-экономическая система - является в таком представлении инноватором и не просто ориентируется на какие-либо новинки вообще, а ориентируется на привлечение внимания именно к тем изменениям, которые несут в себе наибольший потенциальный рыночный успех.

Цивилизованный рынок отличается тем, что он воспринимает не всякую новизну, а лишь те новшества, которые обладают социально- ориентированной полезностью, заключающейся в способности товара удовлетворять те или иные потребности индивидов данного рынка. Поэтому, когда в процессе инновации действительно материализуются научные знания, то обновление какого-либо объекта или процесса, как результат, начинает обладать помимо потребительской выгоды еще не только научно-технической новизной, но и потенциальной производительной силой, способствуя в целом развитию и прогрессу общества.

Компонентами (составляющими элементами) нововведения являются:

239

• потребность, подлежащая удовлетворению, то есть функция или
набор функций, которые нужно объективно выполнить для
удовлетворения запросов конкретных субъектов;

• идея социально-экономического объекта (предприятия) или
совокупности объектов (предприятий), способных удовлетворить
потребность;

• совокупность применяемых ресурсов, позволяющих довести
идею до ее полной реализации по временным и пространственным
параметрам с заданными показателями экономического качества.

Наиболее интересными, на наш взгляд, в рассматриваемой области являются примеры отдельных нововведений, приведенные в работе [80]:

1. Отцепляемый захват и горные лыжи:

2. Устранение вибрация в самолетах.

Нововведения всегда сопровождаются рисками, зависящими от многих факторов. При этом сам факт риска и, соответственно, объем риска предопределяются следующими, можно сказать, главными факторами, обуславливаемыми сущностью нововведений:

• оригинальность и объективная сложность идеи, предопределяемая реальным разнообразием многоуровневой

240

внутренней и внешней среды рассматриваемого объекта (риск самой идеи);

Рассмотренные составляющие элементы нововведения [80. С. 352], а также предложенные нами факторы, предопределяющие риски нововведения, позволяют выделить достаточно объективно пять возможных критерия классификации нововведений:

  1. Степень новизны для внешней среды, то есть для потребителей
    (функциональная и стоимостная).

  2. Степень новизны для предприятия в срезе возможностей ее
    реализовать технически и технологически с приемлемыми
    технико-экономическими показателями качества.

  3. Характер идеи, на котором основано нововведение,
    обеспечивающей действительный прорыв в стереотипах
    мышления "среднего" потребителя.

  4. Мощность и интенсивность нововведения в течение
    рассматриваемого периода.

5. ^ Рациональность затратности осуществления идеи для
рассматриваемого общества в целом.

241

Особо следует отметить, что оценка по второму критерию "степень новизны для предприятия" важна, поскольку от новизны зависит его конкурентоспособность. Но при этом, чем дальше фирма углубляется в новые рискованные, малоизученные области, тем выше становится как метасистемный, так и прагматический риск.

Например, зависимость различных рисков от степени новизны нововведения "по Ламбену" можно вывести из таблицы 4.1 [80].

Таблица 4.1 Степень новизны нововведения



Рынок

Товары и технологии

Известные

Новые

Известный

Концентрация

Технологический

Новый

Коммерческий

Диверсификация

риск

На основании степени новизны выделены четыре типа градации риска [80]:

С точки зрения новизны на основании исследования американских ученых [80], которые изучили 700 фирм и 13000 новых промышленных и

242

потребительских товаров получена классификация, приведенная в таблице 4.2.

Таблица 4.2 Классификация новых товаров



Нововведения

%

Товары мировой новизны

10

Товары, новые для фирмы

20

Расширение имеющейся гаммы товаров

26

Обновленные товары

26

Изменение позиционирования товара

7

Сокращение издержек (производственная инновация)

11

Как видно из таблицы, всего 10 % нововведений представляют собой товары мировой новизны, а основная часть - 70 % - это дополнение к гамме существующих товаров или их модификации.

Кроме данной классификации в различных источниках можно найти множество других [35, 159, 167 и др.]. Мы приведем в своей работе некоторые из них.

Американские ученые Шоффрэ и Доре предложили классификацию нововведений, в основе которой лежит природа изменений физических или воспринимаемых характеристик нового товара:

• оригинальные товары, товары в которых как физические, так и воспринимаемые характеристики описываются в новых терминах;

243

• обновленные товары - товары в которых физические
характеристики изменены, тогда как базовые воспринимаемые
характеристики неизменны;

• товары с новым позиционированием - товары в которых изменены
только воспринимаемые характеристики, благодаря чему
покупатель оценивает товары по новому.

Приведенные классификации дополняют друг друга без противоречий. Последняя более точно раскрывает различия между обновленными товарами и товарами с новым позиционированием, подчеркивая, что покупатель видит в выбираемом товаре набор необходимых ему свойств и характеристик. То есть, говоря более научно, мультиатрибутивную (интегральную) концепцию товара.

Вторая классификация исходит из характера новой идеи, следуя которой можно выделить нововведения с маркетинговой и технологической доминантами, примеры которых взяты нами из работы [80].

^ Нововведение с технологической доминантой изменяет физические свойства товара на уровне производства (например, флотационное стекло), в области применения новой компоненты (стальной корд в покрышках) или нового материала в "старой" разработке (пенополиуретан), в области создания принципиально новых продуктов (композиционные материалы), новых изделий (телевизор высокой четкости), нового физического состояния (растворимый кофе) или новых комплексных систем (высокоскоростной поезд).

Технологические нововведения возникают как результат применения точных наук в производственной практике. Обычно они рождаются в лабораториях или в конструкторских бюро. Некоторые из этих нововведений требуют особо сложных технологий и крупных капиталов

244

(атомная и космическая промышленность), другие - не очень сложных технологий и небольших капиталов (потребительская электроника).

^ Нововведение с коммерческой или маркетинговой доминантой

Щ касается в основном вариантов управления, сбыта и коммуникаций как

составляющих процесса коммерческой реализации товара или услуги. Например: новая презентация товара "карманное издание", новая форма торговли "кэш энд керри", новый вид рекламы (плакаты на автобусных остановках), новая комбинация эстетических и функциональных свойств -часы "Суотч", новое применение известного товара, новое средство платежа - кредитная карточка, новый способ продаж - телемаркетинг.

\ Итак, коммерческие нововведения касаются любой деятельности,

; связанной с доведением товара от изготовителя до конечного пользователя.

: Они возникают в результате применения наук о человеке, являются в

большей мере организационными и не связаны с научно-техническим прогрессом в узком смысле этого понятия. Они больше нуждаются в творческом воображении, организационной изобретательности и ноу-хау, чем в финансовых ресурсах. Тем не менее некоторые из них, например, освоение компьютерной банковской сети, могут потребовать все-таки значительных средств.

v Нужно признать, что граница между этими двумя формами

нововведений размыта и технологические нововведения часто приводят к нововведениям коммерческим.

Например, прогресс в обработке информации позволяет разработать кредитные карточки с памятью, которые революционизируют формы торговых расчетов.

Возможна и обратная последовательность: некоторые

Ц организационные новшества способствуют внедрению технологических

нововведений. Так, например, распространение идеи самообслуживания

245

способствовало созданию систем оптического считывания, торговых автоматов и компьютерных банковских сетей.

В целом технологические нововведения считаются более

щ "тяжелыми" в финансовом срезе, а значит и более рискованными.

Коммерческие нововведения "легче" и менее рискованны, но зато проще

копируются, а значит и не являются долгосрочными факторами

обеспечения высокой конкурентоспособности предприятий.

Источниками нововведений, как правило, являются лаборатории, научно-исследовательские отделы предприятий или рынок в целом.

Уровень риска, связанного с технологической инновацией, зависит
\ также от источника идеи нового товара. По этому признаку можно

': выделить товары:

Совокупность европейских и американских исследований,
охватывающих многие сектора промышленности, свидетельствует, что:
lj • 60 - 80 % удачных нововведений имеет рыночное происхождение;

Отсюда видно, что стратегия инновации, опирающаяся на анализ потребностей рынка с последующим переходом в лабораторию, более эффективна, чем стратегия с обратной траекторией.

Ц Вместе с тем инновационная стратегия, основанная на

фундаментальных исследованиях, хотя и более рискованная в

246

краткосрочной перспективе, имеет больше шансов привести к технологическому прорыву, дающему фирме преимущество, которое трудно повторить конкурентам.

Поэтому важно сохранять баланс между этими двумя инновационными стратегиями. Чрезмерный упор на прикладные исследования в ущерб фундаментальным может привести к трудноустранимому технологическому запаздыванию. В качестве положительного примера можно сослаться на стратегию НИОКР японских фирм [80].

Третья классификация делает упор на степень новизны для рынка, разграничивая нововведения "радикальные" или прорывные и "относительные". При этом интенсивность нововведения определяется новизной его концепции и технологии для его реализации. Оценка интенсивности нововведений может быть осуществлена на основании матрицы - представлена в таблице 4.3.

Таблица 4.3

Оценка интенсивности нововведений



Идея

Традиционная

Улучшенная

Новая

Технология













f Нарастянир ^

Традиционная




^^^ вероятности 1 ^^^^^ 1 спада I

Улучшенная










Новая







247

Как видно из матрицы, чем выше степень новизны идеи и технологии, тем выше интенсивность нововведения и связанный с ним риск спада (обозначен направлением стрелки).

В связи с ускоряющимся ритмом технологических изменений и глубиной преобразований, которые они влекут, технология сейчас более чем когда-либо является ключевым элементом конкурентной борьбы. Именно поэтому исследовательская фирма "Артур Д. Литтл" предлагает при оценке стратегической роли технологии различать технологии трех следующих типов [80]:

Заметим, что это разделение в данном случае обусловлено не сущностью рассматриваемых технологий, а состоянием их освоения промышленностью. Например, в настоящее время компьютерное проектирование является ключевой технологией современной автомобильной промышленности, является возникающей технологией для текстильной промышленности, но уже базовой для самолетостроения.

Учет технологической составляющей в стратегии создает базу для установления приоритетов в выборе технологий. В идеале конкуренто­способная фирма всегда должна:

• стремиться к контролю над своими ключевыми технологиями;

248

« Ритм технологических изменений в последние годы существенно

возрос и нововведения, "вталкиваемые лабораторией", все в большей степени становятся главным источником конкурентного преимущества на быстро растущих рынках. Часто ставится вопрос о существовании каких-либо особенностей маркетинга продуктов высоких технологий ("хай-тек").

Высокотехнологичные отрасли несомненно имеют определенные
отличия от более традиционных секторов. Это наукоемкие, динамичные
| направления, в которых новые достижения часто опережают выраженные

или осознаваемые потребности потенциальных потребителей и нарушают установленные границы между традиционными секторами промышленности. Для продуктов "хай-тек" характерны следующие особенности:

• укороченные жизненные циклы. Если для большинства
промышленных изделий жизненные циклы товаров (ЖЦТ) лежат в
пределах десяти - пятнадцати лет, то для высокотехнологичных
товаров они не превышают трех - пяти лет, поэтому для них

| важнейшим стратегическим фактором является время;

• творческий подход к применению. Чтобы технология
действительно создавала рынок, необходимо сразу после ее
создания найти для нее коммерческое приложение и применять ее
как новую "технологическую платформу" для большинства
изделий, производимых предприятием;

• размытая конкурентная среда. Обычно границы базового рынка
* нечеткие, конкуренты приходят и уходят, изменяются границы

промышленных секторов, происходят как объединения нескольких

249

разрозненных товарных рынков в базовый (например, автоматики для офиса), так и распад рынка на узкоспециализированные сегменты.

Все перечисленное существенно влияет на процессы разработки новых товаров, определяет ключевую роль гибкости, адаптивности и скорости, а также связей с потенциальными пользователями с целью выявления наиболее перспективных применений.

Подводя итог важности реализации принципа обновления (инноваций) в маркетинговой концепции развития предприятия, заметим, что для нашей экономики сегодня это чрезвычайно сложная задача. Не случайно все примеры в данном параграфе приведены нами из зарубежной практики.

И тем не менее, если хочешь быть успешным, надо всегда с чего-то надо начинать, важно начинать быстрее, не упустить время. О том с чего и как надо начинать обновление в условиях нашей экономики речь пойдет в следующем параграфе.

^ 4.2. Выявление особенностей управления обновлениями в социальных эколого-экономических системах в современных условиях российской экономики

Итак, еще раз подчеркнем, что под инновацией нами понимается изменение в продукте, технике, технологии, которое, материализуя новые научные знания, формирует новый способ удовлетворения традиционных общественных потребностей или создает новые потребности.

Как видно из определения, инновации тесно связаны с базовой категорией маркетологии - "потребность" и это еще раз подтверждается тем, что нововведения, являясь материализованным результатом инновационных процессов, включают в себя:

250

Щ • компоненты, представляющие совокупность имеющихся знаний,

материалов и доступных технологий, позволяющих довести идею через соответствующую концепцию до рабочего состояния. Например: телевизор с дистанционным управлением:

• потребность: избежать ненужные, повторяющиеся движения и
подходы к телевизионному приемнику;

Нововведения, как материализованный результат инновационного процесса, оцениваются по следующим критериям:

Сегодня отечественные предприятия всячески пытаются не только
сохраниться и выжить в неожиданно сложных для них условиях, но и
j§ развиваться, в том числе и за счет инноваций. При этом речь, как правило,

не идет о товарах мировой новизны, составляющих по определению специалистов до 10 % всех имеющихся. К товарам такого класса может быть отнесена, например, операционная система "Windows". Последняя коренным образом меняет деятельность человека с точки зрения решения ею ненасыщаемой (абсолютной) потребности, выраженной примерно так: "работать без страха, с интересом, слегка поигрывая". Данная система способствовала на практике выявлению огромного числа несуществующих

251

ранее других (относительных) потребностей и вызвала большое количество нововведений.

Для отечественных товаропроизводителей результатами инноваций сегодня могли бы быть:

Изложенное выше является оправданным и подтверждается анализом жизненного цикла мировых лидеров товарных рынков. Так, например, по данным исследований выведение на российский рынок, так называемого, нового телекоммуникационного продукта США на стадии внедрения обеспечило ему увеличение объема продаж на 4 %, а на стадии роста - на 15 %. Таким образом отодвинуло наступление фазы спада примерно на 2 - 3 года [80].

Данный пример подтверждает, что быстро проникающие на отечественный рынок товары импортного производства, рекламируемые как новые, на самом деле не являются оригинальными, то есть такими, у которых и физические и воспринимаемые характеристики описываются в новых терминах. По нашему мнению, они не относятся даже к обновленным товарам, с неизменными базовыми (воспринимаемыми) и измененными физическими характеристиками. Скорее всего они относятся к товаром с новым позиционированием, когда изменяются только воспринимаемые характеристики, благодаря рекламе, и покупатель оценивает эти товары в пользу свершения покупки. Этот пример вызывает правомерный вопрос: почему отечественная промышленность не

252

производит для покупателей, ознакомившихся с, так называемой, западной "новинкой" свою продукцию, выступая лидером второй волны?

По объективным причинам (экономия затрат на рекламе и

| маркетинговых исследованиях, необходимость налаживания массового

производства) такие инновации не требуют крупных инвестиций и, как показывают исследования, рост потребления такой продукции изменяется по экспоненте.

Безусловно, было бы предпочтительнее сразу претендовать и вкладывать инвестиции в инновации, результатами которых становились бы товары мировой новизны, но на первых порах можно пожертвовать

t излишней гордостью и научиться быть хотя бы достойными лидерами

второй волны. Это тем более важно, если учитывать опыт "смертности" новых идей и товаров.

i

По данным экономистов, для поиска одного коммерчески успешного
1 решения потребовалось в 1981 году в среднем 58 идей, которые отмирали

I следующим образом:

| • стадию выбора и оценки (начальной фильтрации) прошли 12 идей

| из 58;

Управление инновациями на всех стадиях через планирование и

контроль затрат позволило улучшить приведенные выше результаты по

состоянию на 1991 год - для одной коммерчески успешной идеи

*ь понадобилось только 7 идей, а по данным 1993 года из 100 идей, принятых

к разработке, 26,6 % дошли до рыночных испытаний, 12,4 % были введены

253

на рынок и 9,4 % стали коммерчески успешными [80]. При этом западных инвесторов в процессе реализации инноваций защищает система венчурного капитала и развитый рынок ценных бумаг.

У нас в стране этого пока нет и ни государство ни система бизнеса не имеют для этого достаточных средств. В настоящее время только формируются первые очертания федеративно-региональной системы жизнеспособных инноваций. Поэтому, специалисты-маркетологи включают планы маркетинга жизнеспособных инноваций в более широкие инновационные программы реорганизуемых предприятий и их отдельных структурных подразделений в разных вариантах:

• продаваемые на инвестиционных торгах;

организационные решения без первичных крупных капитальных вложений. При этом вторым преимуществом подобных процедур является тактика лидера второй волны.

Для более уверенной позиции на рынке, для завоевания рыночной ниши необходимо оценить степень приспособленности основного капитала реорганизуемого предприятия к нововведениям и потребностям рынка, его гибкость и адаптивность, так как именно эти параметры при прочих равных условиях обеспечивают предприятию - социальной эколого-экономической системе более высокий уровень развития.

Практика показывает, что оценку гибкости и адаптивности основного капитала предприятия к нововведениям и потребностям рынка следует производить в два этапа:

• на первом этапе оцениваются резервы роста гибкости и
адаптивности производства в пределах возможностей, заложенных

254

в уже сформировгшной и функционирующей системе основного капитала предприятия;

• на втором этапе производится аналогичная оценка с учетом
1§ произошедших преобразований основного капитала,

реконструкции и/или модернизации.

^ Под гибкостью к нововведениям нами понимается свойство
социальной эколого-экономической системы (предприятия) впитывать
в себя необходимые для конкретного производства инновации без
значительных капитальных вложений на реконструкцию и
модернизацию в короткие сроки без кардинальных изменений
W основных свойств системы.

К подобного рода инновациям могут быть отнесены: отдельные элементы новой техники, прогрессивные технологии, рационализация структуры управления. Стоимостные границы нововведения для лидера второй волны, по данным проведенных исследований, принимаем в пределах от 10 % до 30 % восстановительной стоимости основного капитала предприятия:

• новшества стоимостью менее 10 % восстановительной стоимости
будем считать усовершенствованием;

"Щ • новшества стоимостью выше 30 % - реконструкцией или

перевооружением предприятия [128].

В качестве показателя оценки гибкости предприятия к нововведениям (Гн) может быть рекомендован:

Г„ = (Б„:Ко)*0-Тн:Тэ)*100%,

где Бн - балансовая стоимость нововведения;

Ко - основной капитал в стоимостном выражении;
^ Тн - время реализации нововведения;

255

Тэ - время эффективной работы нововведения.

^ Адаптивность к нововведениям (Ац), в нашем представлении, - это
Ц способность предприятия после внедрения нововведения

функционировать более результативно и эффективно. То есть в том числе без снижения уровня использования производственных мощностей.

Показатель адаптивности предприятия к нововведениям может быть рассчитан по следующей форме:

А„ = SQRT((Ka: Кп) * (Тэ: Тк)),

где Кд - коэффициент использования производственной мощности до
I* внедрения нововведения;

Кп - коэффициент использования производственной мощности

после внедрения нововведения;

Тэ - эффективный фонд времени использования нововведения; Тк - календарный фонд времени использования нововведения.

Оценка гибкости и адаптивности предприятия к потребностям рынка осуществляется на основе проведения маркетинговых исследований или для лидеров второй волны, пользуясь результатами ранее проведенных исследований мировыми лидерами.

-|l Гибкость к условиям рынка (Гр) - это свойство предприятия за

определенные сроки и с определенными капитальными вложениями перейти на выпуск другой продукции или той же, но с другими качественными характеристиками, которая в большей степени удовлетворяет потребности рынка в данный период времени.

Показатель оценки гибкости к потребностям рынка может быть
определен по формуле:
* Гр = SQRT((OA: Оп) * (Тп : Тф)),

где Од - объем производства продукции до внедрения нововведения;

256

Оп - объем производства продукции после внедрения

нововведения;

Тп - планируемое время для выпуска данной продукции;
Щ Тф - фактическое время необходимое для выпуска данной продукции.

Адаптивность к потребностям рынка - это способность предприятия определить и произвести продукцию, пользующуюся спросом, реализация которой обеспечит прибыль предприятию, сделает его рентабельным.

Показатель оценки адаптивности к потребностям рынка может быть
\, рассчитан по формуле:

Ар = БСЖЩПчд : Пнп) * (ПфД : Пфп)),

где Пчд и Пчп - соответственно, прибыль предприятия до и после перехода на выпуск новой продукции в расчете на одного работающего;

Пфд и Пфп - соответственно, прибыль предприятия до и после перехода на выпуск новой продукции в расчете на один рубль основного капитала предприятия. Если в результате оценки гибкости и адаптивности какого-либо предприятия будут получены достаточно высокие показатели, то тогда это будет свидетельствовать о его конкурентоспособности, а также характеризовать принадлежность данного предприятия к лидерам второй волны.

Для закрепления успеха и обеспечения его долгосрочности на следующем этапе необходимо подумать об организации инновационного процесса. Здесь могут быть предложены разные формы управления инновационным процессом. Рациональной на основе практики признается структура межфункциональной координации, которая приемлема для

257

любого предприятия независимо от размера. Основная идея такой структуры заключается в создании команды по новому проекту, которая работает на постоянной основе, периодически проводя заседания. Четкое

Ц разделение функций между членами команды позволяет качественно их

реализовывать и вести согласованный процесс межфункционального диалога на протяжении всего процесса реализации нововведения. При удачном назначении руководителя команды, который не только создает, но и постоянно поддерживает структуру, восприимчивую к новым идеям, успех предприятия многократно повышается. По данным исследований, межфункциональная команда, как организационная структура

L инновационного процесса ведущих западных компаний, была

преобладающей и составляла до 76 % [80]. Среди других вариантов структур могут быть:

Решения о выпуске новых товаров сложны и рискованны, но они, как
V мы убедились, - самый верный путь развития предприятия. Ускорение

технологических изменений только подчеркивает эту важность. Для секторов высоких технологий в развитой части мира доля продаж, приходящаяся на изделия, не существовавшие пять лет назад, имеет постоянную тенденцию к росту:

258

• 1990 -1995: 45 %.

"Новые товары оказывают решающее влияние на прибыль. Эти

товары, по данным американской Ассоциации по разработке и

•I менеджменту товаров, в 1982 году принесли 23 % прибыли, что на 33 %

больше, чем пять лет назад. В 1990 году эта цифра возросла до 33,2 %; а за

период 1990 - 1994 г.г. - до 46 % "[80. С. 358].

Отсутствие отечественного опыта организации и осуществления
нововведений в условиях рыночной экономики побуждает к
внимательному изучению опыта зарубежных компаний, выявлению
действенных механизмов, способствующих сделать политику
L нововведений целью деятельности предприятия, его развития. Одной из

таких компаний является известная в мире фирма "ЗМ" ("Minnesota, Mining & Manufacturing Company").

"Наши нововведения работают на Вас" - программное заявление (миссия) компании. Секрет "мастеров нововведений" как нельзя прост -"Люди - наш самый главный ресурс" - лозунг, который доведен до полной реализации является средством достижения цели.

Как видим, в цивилизованном мире системная связь между
предложенными нами ключевыми принципами маркетологии -
\. "человекосбережения", "обновления" и "стратегического мышления" -

существует.

Вот как раскрывает эту связь один из руководителей компании "ЗМ":
"К характерным чертам можно отнести поддержку и поощрение
непрерывных нововведений, глубину научного потенциала. В своей основе
концепция нововведений отличается от соответствующих концепций
других фирм. В "ЗМ" признается важность каждого индивида в
^1 новаторской деятельности и достижениях фирмы, каждому представляется

возможность стать "чемпионом идей". Организационное развитие

259

корпорации ориентировано на органичный собственный рост и выращивание кадров внутри корпорации в отличие от фирм, ориентированных на внешние слияния и приобретения. Компания

|| диверсифицирует свою деятельность, генерирует многочисленные

организационные формы на базе "ядра" своих ключевых технологий, имитирует принципы предпринимательства в крупной корпорации. Об этом свидетельствует большая свобода действий и самостоятельность регионального менеджмента в развитии бизнеса, например, в Японии. Наконец "ЗМ" является корпорацией с глобальной структурой деловых операций" [35. С. 43].

L И еще одно высказывание о связи принципов, предложенных нами:

"Эффективное управление человеческими ресурсами" к 2000 году выдвигается в число критических факторов экономического успеха. В недалеком прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса, совершенствования технологий, организационных структур, маркетинга, послепродажного обслуживания. Но сущность бизнеса определяют прежде всего люди. Люди в организации - вот, что отличает нашу компанию от конкурентов. Каждый работник выполняет свою функцию и объединяет усилия с другими в достижении общих

v результатов. Ключевой составляющей нашего бизнеса сегодня является

управление кадрами. Оно обеспечивает благоприятную среду, в которой реализуется трудовой потенциал, развиваются личные способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих достижений. В будущем линейные руководители должны принимать на себя большую ответственность за повышение квалификации кадров, вовлечение персонала в достижение целей компании" [35. С. 10].

260

Выводы к четвертой главе

v 1. На сегодняшний день в науке не сложилось однозначного понимания

нововведений и инновационного процесса. В связи с чем нами уточнен понятийный аппарат, а именно: понятие "инновация", компоненты нововведения, критерии (признаки) классификации нововведений.

2. Мировой опыт в области нововведений позволяет выделить различные
типы классификаций нововведений с целью выявления факторов и
возможностей управления инновационными процессами.

3. Реальная ситуация экономики России такова, что создание товаров
' мировой новизны является крайне редким явлением, хотя все-таки

встречающимся у нас (новый элемент таблицы Менделеева, полученный в январе 1999 года). Чаще всего в отечественной практике приходится встречаться с такими нововведениями как расширение имеющейся гаммы товаров, обновленные товары, изменение позиционирования товара, производственные инновации, направленные на сокращение издержек.

4. Гибкость и адаптивность основного капитала предприятия к

нововведениям обеспечивают ему более высокий уровень развития.

ft
' 5. Оценка гибкости и адаптивности основного капитала предприятия к

нововведениям и потребностям рынка осуществляют в два этапа: сначала оцениваются резервы роста гибкости и адаптивности производства в пределах имеющихся возможностей, а затем производится аналогичная оценка с учетом реконструкции и/или модернизации.

w 6. В качестве организационной формы управления инновационным

процессом нами выбрана структура межфункциональной координации,

261

которая приемлема для любого предприятия - социальной эколого-экономической системы независимо от размера и организационно-правовой формы. Основная идея заключается в создании команды по

Щ новому проекту, четком разделении функций между членами команды,

что позволяет качественно их реализовывать и постоянно поддерживать структуру, восприимчивую к новым идеям.

7. Учитывая реальную ситуации экономики России и высокую конкурентоспособность мировых нововведений, следует не просто перенимать лучший западный рыночный опыт, а тщательно взвешивать каждый новый шаг по пути обновлений (инноваций) применительно к

к особенностям наших товарных рынков, потребностям потребителей,

применительно к гибкости и адаптивности основного капитала предприятий к нововведениям.

262


glava-7-metabolizm-mikroorganizmov-morfologiya-i-sistematika-drugih-grupp.html
glava-7-metodika-izucheniya-apparatnih-sredstv-kompyuternoj-tehniki-kontrolnie-voprosi-i-zadaniya-34.html
glava-7-mezhdunarodnaya-torgovlya-tovarami-i-uslugami-osnovnie-harakteristiki-i-pokazateli.html
glava-7-mir-gennadij.html
glava-7-mishlenie-uchebnoe-posobie-podgotovleno-v-psihologicheskom-institute-rao-kazhdaya-glava-etoj-knigi-yavlyaetsya.html
glava-7-modul-umenie-ubezhdat-ispolzovat-argumentaciyu-razrabotka-novoj-programmi-treninga-rukovoditelej.html
  • reading.bystrickaya.ru/matematicheskoe-opisanie-stranica-2.html
  • college.bystrickaya.ru/324-organizaciya-normirovanie-i-oplata-truda-metodicheskie-rekomendacii-po-organizacii-samostoyatelnoj.html
  • urok.bystrickaya.ru/prezentaciya-filma-kriminon-v-rossii.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/451-analiz-faktorov-i-uslovij-vliyayushih-na-deyatelnost-emitenta-188300-rossiya-leningradskaya-oblast-g-gatchina.html
  • literature.bystrickaya.ru/ekonomicheskij-fakultet-pravila-priema-i-programmi-vstupitelnih-ispitanij-v-rostovskij-gosudarstvennij-universitet-v-2006-g.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/programma-konferencii-pervij-den-1-7-maya-2011-g.html
  • notebook.bystrickaya.ru/kalendarno-tematicheskoe-planirovanie-po-russkoj-literature-dlya-7-ogo-klass.html
  • composition.bystrickaya.ru/perelom-v-seti-ria-novosti.html
  • testyi.bystrickaya.ru/54-kuncevich-vk-ulbabakina-dajdzhest-dlya-glavi-gorodskogo-okruga-po-kriticheskim-zamechaniyam-predlozheniyam-i.html
  • turn.bystrickaya.ru/ovchinnikov-mihail-fyodorovich-stranica-14.html
  • nauka.bystrickaya.ru/vhodnie-dannie-n-kol-vo-chelovek-v-rote-s-maksimalnij-razmer-sapog-nahodyashijsya-na-sklade-a1a2-an-razmeri-obuvi-kazhdogo-novobranca.html
  • assessments.bystrickaya.ru/departament-obrazovaniya-administracii-vladimirskoj-oblasti.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/7-dorabotannie-rabochie-uchebnie-programmi-praktiko-orientirovannih-obrazovatelnih-modulej.html
  • esse.bystrickaya.ru/programma-vstupitelnih-ispitanij-po-matematike-dlya-postupayushih-v-magistraturu-po-napravleniyu-050200-68-fiziko-matematicheskoe-obrazovanie-poyasnitelnaya-zapiska.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-012-regionalnaya-tarifnaya-komissiya-poyasnitelnaya-zapiska-k-proektu-zakona-stavropolskogo-kraya-o-vnesenii.html
  • urok.bystrickaya.ru/predmet-kontrakta-okazanie-tipografskih-uslug-po-izgotovleniyu-pechatnoj-produkcii.html
  • notebook.bystrickaya.ru/kafedra-terapii.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/antikrizisnoe-upravlenie-v-kreditnih-organizaciyah-chast-24.html
  • shkola.bystrickaya.ru/prekrashenie-yuridicheskih-lic.html
  • znanie.bystrickaya.ru/7-dni-sport-6-str-todor-popov-kmet-na-pazardzhik-da-ne-hlenchim-a-da-si-vrshim-rabotata.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/programmoj-sborov-doroga-v-leto.html
  • essay.bystrickaya.ru/celenapravlenno-dvigayas-po-steze-vnedreniya-informacionnih-tehnologij-i-prodolzhaya-tradiciyu-publikacii-aprobirovannih-materialov-predlagaem-vashemu-vnimaniyu-mul.html
  • testyi.bystrickaya.ru/adaptaciya-starsheklassnikov-v-obrazovatelnom-prostranstve-shkoli-teoreticheskij-aspekt.html
  • write.bystrickaya.ru/g-pravila-vvoda-otvetov-na-testovie-zadaniya-razlichnih-form-metodicheskie-rekomendacii-po-attestacii-pedagogicheskih.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/psivljendid-coderzhanie.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/56-40-rasporyazhenie-pravitelstva-rossijskoj-federacii-ot-10-maya-2007-g-579-r-pravitelstvo-rossijskoj.html
  • doklad.bystrickaya.ru/v-atmosfere-lyubvi-kazhetsya-chto-aplodismenti-nikogda-ne-smolknut-a-cveti-nikogda-ne-konchatsya-on-uzhe-s-trudom.html
  • credit.bystrickaya.ru/pakazalnk-ltaraturi-yakaya-prapanuecca-dlya-perarazmerkavannya-vipusk-3-2012-g-stranica-2.html
  • education.bystrickaya.ru/3-otnosheniya-mezhdu-atributivnimi-viskazivaniyami-ii-logika-i-yazik.html
  • thescience.bystrickaya.ru/informacionnij-byulleten-administracii-sankt-peterburga-2-753-ot-23-yanvarya-2012-g-stranica-15.html
  • school.bystrickaya.ru/it-kompanii-regionov-mozhno-privlech-k-videotranslyaciyam-s-uchastkov-23-dekabrya-oficialnie-novosti-5.html
  • zadachi.bystrickaya.ru/teoriya-i-metodika-professionalnogo-obrazovaniya.html
  • institute.bystrickaya.ru/formirovanie-uchetnoj-politiki-dlya-celej-buhgalterskogo-ucheta-i-eyo-ispolzovanie-v-organizaciyah-optovoj-torgovli-na-primere-ooo-kompaniya-kvantum.html
  • studies.bystrickaya.ru/ipotechnoe-kreditovanie-i-ego-razvitie-v-respublike-kazahstan.html
  • universitet.bystrickaya.ru/temi-dlya-referatov-po-filosofii-nauki-nauka-kak-sociokulturnij-fenomen.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.